결제가 진행되지 않아요..

RollingZ -

구글결제 시 오류 발생은 구글로 문의하셔야 확인이 가능합니다!

결제 오류 관련으로 몇 가지 아래 내용 확인해 주세요!

  • (휴대폰결제/카드결제) 결제시 결제 한도 초과 > 한도 조정의 문제는 저희 Support들이 도움을 드리기 어려운 부분으로 카드사나 통신사로 문의를 주세요!


  • (휴대폰결제/카드결제) 결제를 여러 번 진행하였지만 갑자기 결제 진행이 되지않는 경우 > 구글플레이스토어나 페이스북 결제의 경우 비슷한 시간대에 결제가 여러 번 진행되면 도용 등의 문제를 막기 위해 일정시간 결제를 할 수 없게 됩니다. 일정 시간이 지나면 다시 결제가 가능하니, 이후에 결제를 시도해주세요.


  • (휴대폰결제) 결제 한도가 초과되지 않은 경우에 결제 진행 불가 > 구글결제의 경우 소액결제가 아닌 ‘컨텐츠이용료’ 한도가 따로 있음으로 통신사로 문의 하실 때, 컨텐츠 이용료로 문의 해 주세요!


  • (카드결제) 카드 등록이 실패해요 > 구글플레이스토어에서 카드 결제를 진행할 경우 해외결제가 가능한 카드(VISA, MASTER 등)만 등록이 가능하니 참고해주세요 T_T
또 다른 질문이 있으십니까? 문의 등록

댓글 4

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    박규원

    쓸데가없어서 여기다가 쓰는데요 제아이디가 바껴있네요 빡규인데 마동석이라른 계정으로되있어요

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    이상헌

    쿠폰 등록 해야하는데 찾기가 힘드내요

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    Kkwwkk1209

    물어볼 곳이 없어 이곳에 적습니다.
    안드로이드 인데 결제가 안되요. 다른 건 다 되는데 캐럿을 사려고 하면 결제가 안되네요.
    가격도 안보이고 돈뭉치 그림만 덩그러니 있고 그상태로 결제를 진행하면 무한 로딩이네요.

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    RollingZ

    결제관련 문의는 지원을위해 개인정보가 필요한 경우가 있을 수 있으니, 우측 상단의 '요청 제출' 버튼을 누르셔서 티켓으로 제출해주시면 확인후 1:1로 답변해 드리도록 하겠습니다. 게임이나 결제 시스템 관련 문의도 동일하게 티켓으로 제출해 주시면 됩니다! 감사합니다 (_ _)

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