결제 후 아이템이 지급되지 않았어요ㅠㅠ

RollingZ -


안녕하세요, 저항군여러분의 도움이 되기 위해 FAQ를 준비한 DoubleJ입니다 (_ _)

저항군님께서 아래의 내용을 기재하여 문의 주신다면

아이템 지급 또는 취소 처리를 도와 드립니다!

[접수 방법]

  • PC: 엔젤스톰 포럼 > 고객지원센터 > 요청제출 또는 FAQ 확인
  • Mobile: 게임 실행 > 옵션 > CS > 요청제출

[필수 기재 사항]

  1. 구글플레이스토어

저항군님의 AngelStone 닉네임/서버, 구매상품의 환불or지급요청여부, Gmail 계정, 주문번호

(메일로 제공받는 영수증에서 확인 할 수 있어요)

2. Facebook

한국에서는 현재 페이스북 규정상 직접적인 Facebook 결제가 한시적으로 어려운 상태입니다만, 이외의 국가에서 페이스북을 통해 상품을 구매하시는 저항군여러분을 위해 마련했습니다!

저항군님의 AngelStone 닉네임/서버, 구매상품의 환불or지급요청여부, 결제 영수증 or 결제오류가 발생한 날짜와 시간.

3. 앱스토어

▶앱스토어(아이튠즈)에서는 저항군여러분의 개인정보보호를 위해 결제 내역을 비롯해 모든 개인정보를 저희 Supporter들에게 제공해주지 않습니다. 앱스토어 결제 누락에 관한 FAQ를 확인해주세요!

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